スタッフ紹介
- 通販営業部
真田さん - 入社：2008年
- 血液型：A型
- 好きな食べ物：くだもの全般、炙りサーモン
- 好きな色：みどり、オレンジ
- 好きな言葉：思いやり、唇に歌を心に太陽を
私に必要な三面美容の理念
私は長く美容業界に携わっており、イガムに入る前も大阪でエステティシャンとして働いていました。家庭の事情で石川に戻る事になり、大好きだったエステのお仕事を諦めようとしていたところ、イガムの現会長より「通販部門で仕事をしてみてはどうか」とお声をかけていただきました。対面とは違った電話でのお仕事に不安はあったものの、イガムの根底にある「三面美容(外面・内面・精神面)＋行動」は私にとって絶対必要な考え方だった事と、長年現場でやってきた自分のスキルも活かせると思い、イガムで働く事を決めました。
みんなで、お客様を第一に
イガムという会社を一言でいうと「One for All, All for One」。それぞれの部署で皆が全く違う仕事をしながら、どの部署も当たり前にお客様を第一に考えているのが伝わります。担当以外でも自分ごとのように考え、相談にのり、いろんな面でサポートしてくれています。互いに助け合う互助の精神で、暖かい人柄のスタッフが勢ぞろいです。また、上下関係も気にせず本音で話し合える会社です。
直接お声が聴ける電話だからこそ
私はイガムの通販事業部「リアン」で、電話を使った通信販売業務を担当しています。全国のお客様へ、1本の電話を通して商品やサービスをご案内したり、「三面美容」の考え方からいろいろな面でアドバイスをさせていただいております。 インターネットが普及した現在ではメールやSNSを使った通販が主流になっていますが、一方で直接お話が出来る電話販売にも重要な役割があると思っております。対面ではないからこそのメリットがたくさんあります。私自身も肌の悩み、精神面でいろいろな経験をしましたが、「気付いた時に相談出来る」「すぐにアドバイスを貰える」「聞いてもらってすっきりする」等、問題解決に向けて、お客様のお話やご要望に耳を傾ける事を心掛けております。
やりがいはお客様からの嬉しい言葉
お客様から「きれいになった」「周りからお肌を褒められるようになった」「年齢を重ねるたびに艶が出ている」「足腰の痛みが良くなった」等々、たくさんの嬉しいお言葉をいただきます。そういった生のお声が嬉しく、お役に立てていると感じた時に一番やりがいを感じます。「アドバイスのおかげで人生観が変わった」と言っていただけた時は、本当にこのお仕事をしていて良かったと心底思いました。
見聞を広げ成長できる会社
会社が提供してくれる勉強会で知識を得られるため、その知識を自分のものにし、お客様にはもちろん、身近な人にも伝えられるようになります。各部署で共有出来る事柄も多く見聞が広がり、日々感謝の気持ちを抱きながら前向きに行動出来るようにもなり、そういった部分に自身の成長を感じます。
お仕事を探している皆さんへ
イガムでは、自分の得意分野を理解し行動させてもらえます。また苦手分野であったとしても、周りのサポートが徹底しており一人で悩む事はありません。よく人間関係で悩む職場も多いとお聞きしますが、十人十色、個性豊かなメンバーそれぞれの人柄が私の自慢でもある会社です。